Artikel 1. Definities

In deze gebruikersvoorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

Klant: De koper van goederen en/of tickets of afnemer van diensten, zijnde een natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf die door middel van een inlogcode toegang heeft tot de website www.cheriocard.nl;

Ticket of entreebewijs: betreft een origineel fysiek ticket of digitaal e-ticket van betreffende contentaanbieder;

iDeal betaling: betaling middels de eigen internetbankiermethode van de klant.

 

Artikel 2. Algemeen

1.De gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing op en maken integraal onderdeel uit van iedere reservering van tickets zowel telefonisch, als bestellingen van fysieke of e-tickets of producten via de website www.cheriocard.nl.

2.De website www.cheriocard.nl bemiddelt uitsluitend in het te bieden van diverse producten van de content-aanbieder en stelt deze via haar website beschikbaar. Dit geschiedt door zowel de fysieke als e-tickets van contentaanbieders te versturen c.q. digitaal te verzenden alsmede door het versturen van (vrijetijds)producten.

3. Alle informatie met betrekking tot het de verkrijgen producten wordt vermeld op de website www.cheriocard.nl. Deze informatie wordt onder voorbehoud van de contentaanbieder verstrekt. www.cheriocard.nl is niet verantwoordelijk voor fouten in geplaatste teksten afkomstig van content-aanbieders.

4. Met betrekking tot de afhandeling en het gebruik van de tickets zullen de voorwaarden van de desbetreffende contentaanbieder van toepassing zijn.

5. Tickets vermeld op de website www.cheriocard.nl zijn beschikbaar mits anders vermeld. Prijzen van tickets op de website www.cheriocard.nl zijn inclusief btw en exclusief handling- en verzendkosten welke separaat worden weergegeven.

 

Artikel 3. Betaling en levering van de bestelde tickets en producten

1. Betalingen zijn mogelijk middels iDeal betaling. Voor alle betaalmethoden maken wij gebruik van Buckaroo. Deze payment provider verzorgt de afhandeling van de transacties. Uw gegevens worden gecodeerd verstuurd via een beveiligde lijn. Als Buckaroo uw betaling ontvangen en gecontroleerd heeft krijgen wij een akkoord en gaan wij uw bestelling verwerken.

2. De levering van uw bestelling zal, als u vóór 12.00 uur bestelt, de dag erop plaatsvinden. Dit geldt uitsluitend voor werkdagen. In geval van e-tickets zal verzending korte tijd direct na het succesval afronden en betalen van de bestelling geschieden.

3. Wanneer een betaling niet doorgaat, bijvoorbeeld wegens onvoldoende saldo zal de gebruiker daarvan via het systeem een melding of email ontvangen.

4. Bestellingen kunnen worden teruggedraaid indien niet aan de financiële condities wordt voldaan. In geval van verzonden e-tickets zal www.cheriocard.nl deze blokkeren en mogen ze niet meer worden aangeboden bij de toegang van de betreffende activiteit.

5. Geleverde tickets en/of producten zijn niet inwisselbaar of om te ruilen via www.cheriocard.nl. Geleverde tickets en/of producten zijn niet te retourneren aan www.cheriocard.nl. Bij misbruik wordt aangifte gedaan.

6. De orderbevestiging komt via www.cheriocard.nl. De betaalbevestiging via Buckaroo. Het is daarom belangrijk dat u het goede mailadres opgeeft.

7. Adressering van de klant voor aflevering van de bestelling geschiedt d.m.v. batch verwerking wat inhoudt dat de ingevoerde NAW gegevens van de klant op het bestelformulier rechtstreeks worden overgenomen zonder inmenging en controle van www.cheriocard.nl. www.cheriocard.nl is niet aansprakelijk voor foutieve adressering door ingeven van de klant.

 

Artikel 4. Aansprakelijkheid

1. www.cheriocard.nl is nimmer aansprakelijk voor de content van de content aanbieder. Tickets en voordelen worden verkocht/verstrekt op naam en voor risico van contentaanbieder.

2. www.cheriocard.nl kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade welke ontstaat uit het feit dat het betreffende contentaanbod om welke reden dan ook geen doorgang vindt. www.cheriocard.nl zal al het mogelijke doen om de klant tijdig te informeren indien contentaanbod niet of op een ander tijdstip plaats vindt. www.cheriocard.nl zal de klant, indien noodzakelijk, op weg helpen in het proces om te reclameren bij contentaanbieder.

3. Vanaf het moment dat het ticket of het product aan de klant beschikbaar is gesteld, hetzij in geval van fysieke tickets ter post is bezorgd, hetzijn als e-ticket is verstuurd, is het risico van verlies, diefstal of beschadiging voor de klant.

 

Artikel 5. Reclameren

1. Reclameren van niet ontvangen tickets of producten is uitsluitend mogelijk binnen 5 werkdagen na de maximale leveringstermijn. Hierna is reclameren niet meer mogelijk. Reclamaties worden binnen 3 werkdagen in behandeling genomen door www.cheriocard.nl.

2. Bij een foutief opgegeven adressering door de klant is www.cheriocard.nl niet aansprakelijk voor de verloren tickets of producten(zie artikel 3.7). Indien de bestelling door opgave foutieve adressering terug komen via TNT als "niet bestelbaar" dan zal www.cheriocard.nl de bestelling opnieuw verzenden na opgave van de juiste adressering door de klant. www.cheriocard.nl mag hierbij opnieuw de handelings- en verzendkosten berekenen.

3. Indien de bestelling niet is aangekomen op het juiste ingegeven adres is www.cheriocard.nl niet direct aansprakelijk voor de verloren gegane tickets of producten en is verder reclameren niet mogelijk.

 

Artikel 6 Toepasselijk recht

1. Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.